ESTRATÉGIAS EMPREGADAS POR GESTORES NA HUMANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE: revisão integrativa

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.52138/sitec.v5i1.439

Palabras clave:

humanização da assistência, serviços de saúde, administração hospitalar

Resumen

O objetivo desse trabalho foi entender quais são as estratégias utilizadas por gestores para promover a humanização dos serviços de saúde. A metodologia adotada foi a revisão Integrativa da Literatura. Como resultados, verificou-se que as estratégias para promoção da humanização na saúde requerem gestão participativa, escuta ativa, valorização das diferenças e reorganização dos processos, promovendo cuidado integral, ética e ambientes acolhedores, com foco na dignidade, autonomia e corresponsabilidade entre profissionais, gestores e usuários. Concluiu-se que os gestores utilizam estratégias participativas, escuta qualificada e redes colaborativas para promover a humanização nos serviços de saúde.

Biografía del autor/a

  • AUREA FABRICIAÁurea Fabrícia Amâncio Quirino Silva SILVA, Fatec Barretos "Profa Édi Salvi Lima"

    Mestra em Enfermagem pela Universidade Estadual de Londrina e Docente em Ensino Superior no Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar.

  • Leticia Aparecida MARQUES, Fatec Barretos "Profa Édi Salvi Lima"

    Discente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar.

  • Bárbara Souza da SILVA, Fatec Barretos "Profa Édi Salvi Lima"

    Mestra em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Filosofia e Ciências de Marília.

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Publicado

2025-11-06

Número

Vol. 5 Núm. 1 (2025): Anais do Simpósio de Tecnologia Fatec Jaboticabal (SITEC)

Sección

Engenharias, Tecnologias e Gestão

Cómo citar

SILVA, A. F. F. A. Q. S., MARQUES, L. . A., & SILVA, B. S. da. (2025). ESTRATÉGIAS EMPREGADAS POR GESTORES NA HUMANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE: revisão integrativa. Simpósio De Tecnologia Fatec Jaboticabal, 5(1), e5103. https://doi.org/10.52138/sitec.v5i1.439