BENCHMARKING COLABORATIVO COMO INSTRUMENTO DE QUALIDADE NA GESTÃO PEDAGÓGICA REGIONAL NAS FACULDADES DE TECNOLOGIA DO CENTRO PAULA SOUZA

Diógenes  Bosquetti; Carlos Alberto Bucheroni

doi:10.52138/citec.v13i1.179

Authors

Diógenes Bosquetti Fatec Sertãozinho/ Gestão Pedagógica Regional – R9
Carlos Alberto Bucheroni Fatec Indaiatuba / Gestão Pedagógica Regional – R3 https://orcid.org/0000-0002-0696-1289

DOI:

https://doi.org/10.52138/citec.v13i1.179

Keywords:

Benchmarking, Quality, Regional Pedagogical Management, Faculties of Technology, Centro Paula Souza

Abstract

The growth in the number of education units at the “Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza” (CPS) meant that the centralized management model of the Faculties of Technology (Fatecs) and Technical Schools (Etecs) had to be revised. To adapt to this new scenario, Regional Administration Centers (NRA) were created, each accounting for a specific geographic area of São Paulo State. In each NRA, the Regional Pedagogical Manager intermediates pedagogical and administrative demands between the Units and the Central Administration of the CPS. In order to guarantee the equality and quality of actions in all regions, quality management tools were adopted, with benchmarking standing out among them. Although there are several types of Benchmarking, Collaborative is the most used, mainly in relation to the subtypes “best practice groups” and “benchmarking clubs”. The adoption of these procedures has constituted a positive differential in the actions taken at this level of management, producing the expected quality.

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